Правила магазину

ПРАВИЛА МАГАЗИНУ/ЗАГАЛЬНІ КОМЕРЦІЙНІ УМОВИ ДЛЯ МІЖМІСЬКИХ ОПЕРАЦІЙ ДІЮТЬ З 01.09.2018

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Цей Регламент визначає правила та умови дистанційних продажів, які проводить Bellussi Group Sp. z o. o . знаходиться за адресою вул. Konstantynowska 34, 94-303 Łódź, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд у Лодзі, 20-й господарський відділ Національного судового реєстру за номером KRS: 0000153106, з використанням номера NIP: 727-12-06 -183 та номер REGON: 471295370 .
2. Продаж здійснюється через Інтернет , телефоном та електронною поштою між особою, яка розміщує замовлення в Інтернет-магазині, надалі Клієнт, та Bellussi Group Sp. z o. o . надалі іменований як Продавець.
3. Замовником (також іменується Покупцем) може бути будь-яка фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, зареєстрована в інтернет-магазині Bellussi Group. Покупець також може зробити покупку в інтернет-магазині Bellussi Group без реєстрації облікового запису в інтернет-магазині.
4. Кожен Клієнт, який купує товари, запропоновані Продавцем, зобов'язаний ознайомитися з цими правилами.

ПРЕДМЕТ ПРАВОЧИНУ

1. Предметом угод, які здійснюються через сторінки інтернет-магазину, є товари, перелічені в пропозиції, представлені на сайті інтернет-магазину Bellussi Group під час оформлення замовлення. Ціни на всі товари в пропозиції магазину виражені в польських злотих (PLN), євро (EUR), доларах (USD) і фунтах (GBP) і не включають ПДВ. Наведені ціни нетто на продукцію не включають транспортні витрати.
2. Усі товари, які пропонує магазин, є абсолютно новими, без фізичних та юридичних дефектів і легально введені на польський ринок. Продавець також залишає за собою право пропонувати вживані товари, товари зі слідами використання або з виставки, які будуть відповідним чином позначені та описані в пропозиції.

РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

1. Замовлення може зробити дорослий або компанія.
2. Замовлення можна оформити через сайт (інтернет-магазин), за допомогою контактної форми, а також по телефону та електронній пошті.

a ) за допомогою облікового запису користувача - для цієї мети ви повинні зареєструвати обліковий запис користувача на веб-сайті Bellussi Group і прийняти положення цих Правил,
б ) без необхідності мати обліковий запис користувача після прийняття цих Правил.

1. Кожне замовлення, розміщене в Bellussi Group, повинно бути підтверджено відповідним документом, що підтверджує виконання замовлення; квитанція або рахунок-фактура. Лише видача торгового документа підтверджує укладення договору купівлі-продажу.
2. Кожен Покупець в інтернет-магазині Bellussi Group має можливість здійснювати дії та користуватися послугами, що надаються в електронному вигляді:

а ) здійснення покупок в інтернет-магазині Bellussi Group
б ) отримання індивідуальних знижок,
в ) участь в акціях і конкурсах,
d ) надання висновків про продукти,

1. Щоб придбати продукцію в інтернет-магазині Bellussi Group, необхідно виконати наступні дії:

а ) ознайомитися з пропозицією даного товару,
б ) додати певну кількість товару в кошик,
в ) вибрати спосіб доставки або отримання товару,
г ) вибрати спосіб оплати,
д ) виберіть тип торгового документа: рахунок-фактура або квитанція
f ) надати дані для доставки товару.
g ) прочитати короткий зміст даного замовлення,
h ) оформити замовлення, натиснувши «Підтвердити замовлення».

1. У рамках використання Клієнтом послуги огляду товару в інтернет-магазині Bellussi Group Клієнт не має права розміщувати незаконний контент, зокрема контент, що містить вульгаризми, підбурювання до насильства чи ненависті, пропагує расизм, принижує гідність інших Клієнтів або третіх осіб. , що суперечить загальноприйнятим нормам соціального характеру, що є актом недобросовісної конкуренції, порушує авторські чи промислові права, спрямований на просування товарів і послуг суб’єктів, що конкурують з Продавцем, або спрямований на посилання на пропозиції товарів і послуг таких суб’єктів. У такому випадку Продавець має право видалити таку думку або змінити її, запобігши іншим Клієнтам або третім сторонам отримати доступ до частини або всієї думки, яка суперечить цим положенням.
2. Розміщуючи замовлення в Інтернет-магазині Bellussi Group, Покупець дає згоду на оформлення Продавцем рахунків-фактур/квитанції про продаж в електронному вигляді. Згода на отримання документа про продаж в електронному вигляді прирівнюється до відмови від отримання документа(ів) у паперовому вигляді . Проте Продавець залишає за собою право додавати до відправлення паперові документи.
3. Оформляючи та надсилаючи документи в електронному вигляді, Продавець гарантує достовірність їх походження.
4. Продавець не несе відповідальності за невірні дані, надані Покупцем у реєстраційній формі або при оформленні замовлення відповідно до виписки рахунку з ПДВ.
5. Кожен рахунок-фактура в електронному вигляді буде доставлений Клієнтам електронною поштою на адреси, вказані Клієнтом у формі реєстрації або при оформленні замовлення. Про зміну адреси електронної пошти Клієнта необхідно повідомити Продавця письмово, в електронному або електронному вигляді. Якщо Клієнт не повідомить Продавця про зміну адреси електронної пошти, кореспонденція буде надіслана на поточну адресу електронної пошти та вважатиметься належним чином доставленою.
6. Клієнт може отримати замовлені товари особисто в офісі продавця, який знаходиться за адресою: Konstantynowska 34a 94-303 Łódź.
7. Час обробки замовлення відраховується з моменту отримання позитивної авторизації платежу.

ЗМІНИ ДО ЗАМОВЛЕНЬ ТА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ

1. Продавець залишає за собою право підтверджувати кожне замовлення, розміщене в Інтернет-магазині Bellussi Group, зв'язавшись з Покупцем по телефону або електронною поштою для підтвердження та можливих пояснень. Якщо замовлення не може бути підтверджено з вини Покупця (неправильний номер телефону та/або адреса електронної пошти), оформлене замовлення буде скасовано протягом 48 годин.
2. Споживач, який уклав дистанційний або зовнішній договір, має право відмовитися від нього без пояснення причини протягом 14 днів.
3. Покупець-споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причини. Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 14 днів з дати, коли Клієнт перейшов у володіння товаром. Якщо контракт охоплює багато товарів, які поставляються окремо, партіями або частинами, кінцевий термін для відмови від контракту закінчується через 14 днів з дати, коли Клієнт отримав останній із предметів (у випадку предметів доставляється окремо), або через 14 днів з дати, коли Клієнт отримав останню партію або частину (у випадку товарів, доставлених партіями або частинами)
   Щоб скористатися правом відмови від договору, Клієнт повинен повідомити Продавця про своє рішення відмовитися від договору однозначною заявою (наприклад, листом, надісланим поштою або електронною поштою). Лист повинен містити номер документа про купівлю та дані, надані під час розміщення замовлення з метою перевірки.
   Клієнт може скористатися зразком форми відмови (доступний у документах для завантаження), але це не є обов’язковим. Щоб вкластися в термін для відмови від договору, ви повинні надіслати інформацію про реалізацію свого права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови від договору.
4. У разі відмови від договору Клієнт отримує від Продавця відшкодування всіх платежів, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із способом доставки, обраним Клієнтом, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки). запропоновані Продавцем), негайно та не пізніше 14 днів з дати, коли Продавець був поінформований Клієнтом про використання права відмови від договору. Продавець відшкодує платіж за допомогою тих самих методів оплати, які використовував Клієнт у початковій транзакції, якщо Клієнт прямо не погодився на інше рішення. Клієнт не стягуватиме жодних комісій у зв’язку з цим поверненням. Продавець може утримати відшкодування, доки він не отримає товар або поки йому не буде надано підтвердження його повернення.
5. Товар необхідно повернути або передати негайно та не пізніше 14 днів з дати, коли Клієнт повідомив Продавця про відмову від договору. Термін вважається дотриманим, якщо Клієнт повертає товар до закінчення 14-денного терміну.
6. Клієнт зобов'язаний нести прямі витрати на повернення товарів.
7. Клієнт несе відповідальність лише за зменшення вартості предмета внаслідок його використання способом, відмінним від того, що було необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування предмета.
8. Право відмови від дистанційного договору не поширюється на договори:

а ) для надання послуг, якщо підприємець повністю виконав послугу за чіткою згодою споживача, який був проінформований перед наданням послуг, що після надання підприємцем послуги він втрачає право відмовитися від контракт;
б ) в яких предметом послуги є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
в) в яких предметом послуги є предмет, що швидко псується або має короткий термін придатності;
г) в яких предметом послуги є предмети, які після доставки за своїм характером нерозривно пов'язані з іншими предметами;
д) в яких споживач прямо попросив підприємця прибути до нього для термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо підприємець додатково надає послуги, крім тих, що були замовлені споживачем, або постачає предмети, крім запасних частин, необхідних для ремонту чи технічного обслуговування, споживач має право відмовитися від договору щодо додаткових послуг чи предметів;
е ) укладені на публічних торгах;
g ) для постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо надання послуги розпочалося за прямою згодою споживача до закінчення терміну для відмови від договору та після того, як підприємець повідомив його про втрату права відмовитися від договору.

Положення ст. 27 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів не поширюються на торгівлю між компаніями.
У випадку клієнтів з-за меж Європейського Союзу повернення товару може бути неможливим та економічно невиправданим через формальності та можливі митні збори. Тому уважно ставтеся до покупок.
Типова форма відмови, якою може скористатися Клієнт, також міститься в Додатку № 2 до Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (Зак. вісник 2014 р . , ст. 827).

МЕТОДИ ОПЛАТИ

1. Оплату замовлення можна здійснити одним із наступних способів:

а ) готівкою при отриманні товару, в тому числі готівкою при отриманні вантажу від перевізника;
b ) Переказом перед доставкою товару на банківський рахунок Bellussi Group (передоплата)
в ) Через електронну платіжну систему (розрахунок транзакцій карткою та електронним переказом здійснюється через Przelewy24.pl та Paynow ) .

1. У разі комерційних операцій між компаніями можливе встановлення інших, індивідуальних умов оплати.
2. онлайн- платежів для карткових платежів, є Blue Media SA
3. Доступні форми оплати
   • Visa
   • Via Electron
   • Mastercard
   • MasterCard Electronic
   • Maestro

ПОСТАВКИ ПРОДУКЦІЇ

1. Доставка замовлень, розміщених в інтернет-магазині Bellussi Group, здійснюється по території Європейського Союзу.
2. Термін виконання замовлення зазвичай не перевищує 2 робочих днів. Якщо ви очікуєте на платіж, час обробки може бути подовжено на час, необхідний для підтвердження платежу. Виняток можуть становити замовлення на товари, яких зараз немає в наявності. У цьому випадку термін виконання може бути продовжений, і в цьому випадку Продавець негайно повідомить про це Покупця.
3. Вартість доставки визначається прейскурантом кур'єрської компанії, яка доставляє товар, і залежить від обраного Замовником способу доставки. Усі витрати на доставку вказані у вкладці «Доставка та оплата» і розраховуються на завершальному етапі оформлення замовлення.

СКАРГИ ТА ГАРАНТІЇ

1. При отриманні товару Покупець зобов'язаний перевірити відправлення. Про будь-які пошкодження слід негайно повідомити кур'єру та зв'язатися з відділом обслуговування клієнтів Bellussi Group . Підставою для рекламації є виявлення пошкоджень та складання відповідного акту.
2. Bellussi Group Sp. z o. o . надалі іменований як Гарант, заявляє, що товари, пропоновані в магазині, не мають фізичних дефектів, і надає гарантію на них на умовах і в обсязі, зазначених нижче:
3. Гарантійний термін становить 12 місяців з дати покупки пристрою, тобто дати доставки або особистого отримання.
4. Гарантія надається покупцеві, надалі іменованому Уповноваженою особою, і діє на території Європейського Союзу.
5. Гарантія поширюється на дефекти, які виявляються протягом гарантійного терміну під час використання пристрою та є результатом виробничих помилок.
6. Скаржний пристрій має бути доставлений разом із правильно заповненим гарантійним талоном, копією підтвердження покупки та детальним описом дефекту разом із інформацією про обставини його виникнення за ваш власний рахунок за вказаною нижче адресою після звернувшись до відділу продажів Bellussi .
7. Відповідно до Цивільного кодексу продавець несе гарантійну відповідальність за недоліки товару. Тому на товари, що продаються в нашому магазині, поширюється гарантія відповідно до положень Цивільного кодексу.
8. Магазин залишає за собою право розглянути рекламацію протягом 14 днів з моменту отримання рекламації.
9. Уповноважена особа зобов'язана ретельно закріпити та упакувати пристрій під час транспортування.
10. Гарант зобов'язується безкоштовно усунути дефекти негайно, але не пізніше ніж протягом 14 робочих днів з моменту доставки пристрою на адресу Bellussi Group Sp. z o. o . Гарантійний ремонт включає заміну або ремонт заводських несправних деталей. Гарантійний ремонт не передбачає заміну товару на новий. У разі необхідності ввезення запчастини, необхідної для виконання гарантійного ремонту, з-за кордону, термін ремонту може бути продовжений, про що Гарант зобов'язується негайно повідомити Уповноважену особу. Гарантійно відремонтований пристрій повертається за рахунок Гаранта за адресою, вказаною Уповноваженою особою на території Республіки Польща. Витрати на повернення відремонтованого за гарантією пристрою за адресою, відмінною від території Республіки Польща, несе Уповноважена особа.
11. Гарант не несе відповідальності за пошкодження пристрою внаслідок:

a ) неправильне використання або використання, яке не відповідає Посібнику користувача
б ) механічні, термічні або хімічні пошкодження, що виникли під час транспортування пристрою, внаслідок неправильного закріплення пристрою під час транспортування, викликаного діями Уповноваженої особи або його недбалістю, в результаті дії зовнішніх сил або потрапляння бруду. або сторонніх тіл у пристрій
c ) встановлення неправильне або несумісне з Інструкцією з експлуатації
d ) встановлення неавторизованими особами
e ) відкладення, що випадають із використаної води
f ) втручання неавторизованого сервісного центру, несанкціонований ремонт, модифікації та зміни конструкції
g ) несправність електричної установки, пошкодження електромережі, невідповідна напруга або блискавка
h ) використання невідповідних запасних частин

12. Гарантія не поширюється на:

a ) експлуатаційні дії, які користувач зобов’язаний виконувати самостійно та за власний рахунок, наприклад встановлення та підключення обладнання, навчання, технічне обслуговування та чищення.
b ) частини, які, якщо пристрій експлуатується відповідно до рекомендацій Посібника користувача, піддаються нормальному зносу до закінчення гарантійного терміну (наприклад, нагрівачі, ущільнювачі, запобіжники, лампи, лампочки) та їх заміна.
в ) електричні та електронні частини.

13. Bellussi Group Sp. z o. o . не несе відповідальності за шкоду, заподіяну людям або майну внаслідок несправності пристрою або
вимушеної перерви в його використанні. Для комерційних операцій між компаніями правила подання скарг і гарантій визначені в
Загальних комерційних умовах для дистриб’юторів та/або в угоді, укладеній між компаніями шляхом індивідуальних домовленостей.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ваші персональні дані обробляються нами відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільний рух такі дані та скасовує Директиву 95/46 /EC ( ОВ EU.L № 119, сторінка 1) (далі також: "GDPR") і Закон про захист персональних даних.

Адміністратором ваших персональних даних є:
«Беллуссі Груп», вул. Константиновська 34, 94-303 Лодзь

Ви маєте право отримати доступ до своїх даних, отримати копію, вимагати передачі та виправити їх у будь-який час.
будь-коли відкликати або обмежити будь-яку згоду на обробку даних .
Якщо ви вважаєте, що ваші дані обробляються некоректно, ви маєте право заперечити та поскаржитися голові Управління захисту персональних даних.
Листування щодо персональних даних слід надсилати на адресу : bellussi@bellussi.com.pl у письмовій формі. на вищезазначене Адреса адміністратора або через контактну форму на сайті.

Як адміністратор ваших персональних даних :

1. Ми обробляємо його лише в тій мірі, в якій ви погоджуєтесь на це, або в тій мірі, яка вимагається законом.
2. Ми обробляємо ваші дані, зокрема, з метою: укладення та виконання договору, розгляду скарг і повернень, а також надсилання вам комерційної та маркетингової інформації щодо магазину Bellussi. com . pl , щоб представити вам рекламу, відповісти на ваші запитання та захищатися від претензій, бухгалтерського та податкового обліку.
3. Ми обробляємо такі категорії даних:

а ) ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, адреса, номер телефону - для укладення та виконання договору
б ) ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, історія покупок - для маркетингових цілей

1. Листування між нами, пов'язане з укладенням та виконанням договору, зберігається з метою укладання та виконання договору, розгляду скарг або повернень, а також для вирішення будь-яких суперечок. Ми не обробляємо вашу електронну адресу, отриману в результаті листування, для інших цілей, окрім зв’язку, щоб заповнити заявку.
2. Ми не передаємо ваші дані іншим адміністраторам.
3. Ми не обробляємо спеціальні категорії даних.
4. Ми не обумовлюємо можливість укладання договору згодою на обробку персональних даних. Тоді персональні дані використовуються лише для операцій, пов’язаних з предметом договору, наприклад, для виставлення рахунку.
5. Ми використовуємо відповідні організаційні та технічні заходи для захисту ваших даних від розголошення неавторизованим особам.
6. Ми оброблятимемо ваші персональні дані протягом 5 років з дати згоди, якщо згода не буде відкликана раніше цього періоду.
7. Ви маєте право отримати доступ до своїх даних, видалити їх і виправити в будь-який час.
8. будь-коли відкликати або обмежити будь-яку згоду на обробку даних .
9. Ви маєте право отримати свої дані у структурованому, широко використовуваному, машиночитаному форматі та вимагати їх відправлення іншому адміністратору.
10. Якщо ви вважаєте, що ваші дані обробляються некоректно, ви маєте право заперечити та поскаржитися голові Управління захисту персональних даних.
11. Кореспонденцію щодо персональних даних слід надсилати на адресу : bellussi@bellussi.com.pl або в письмовій формі на вищевказану адресу. Адреса адміністратора
12. Якщо у вас є обліковий запис у нашому магазині, ми можемо видалити його за вашим бажанням у будь-який час.
13. Ми профілюємо ваші дані, зіставляючи надіслану вам маркетингову інформацію з вашими покупками та вашою діяльністю на веб-сайті нашого магазину. Ви можете заперечити проти такої обробки ваших даних у будь-який час, написавши нам на адресу : bellussi@bellussi.com.pl або письмово на вказану вище адресу. Адреса адміністратора
14. У зв’язку з виконанням договору купівлі-продажу, укладеного між нами, ми обробляємо ваші дані лише в обсязі, необхідному для його виконання, протягом періоду до 6 місяців після закінчення терміну позовної давності для претензій, що випливають з договору купівлі-продажу.
15. У маркетингових цілях ми використовуємо послуги третіх осіб (наприклад, Google), які використовуються в магазині Bellussi. com . pl печиво .
16. Ми не будемо передавати ваші дані за межі країн Європейської економічної зони.

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Розбіжності, що виникли внаслідок налаштувань комп’ютера клієнта, тобто кольору та пропорцій, не можуть бути підставою для рекламації придбаного товару. Фотографії, представлені на сайті, призначені лише для ілюстрації. Реальний зовнішній вигляд товару може відрізнятися від зображеного на фотографіях. Контент Інтернет-магазину Bellussi Group призначений виключно для інформаційних цілей і не є комерційною пропозицією в розумінні Цивільного кодексу, ст. 543. Вся інформація про товари, які пропонує інтернет-магазин Bellussi Group, відповідає даним каталогу виробників. Магазин Bellussi Group залишає за собою право вносити помилки і змінювати ціни на товари, представлені на сайті інтернет-магазину. Інтернет-магазин Bellussi Group не надає в оренду обладнання для тестування, тому клієнт не може відмовитися від договору купівлі. У питаннях, не врегульованих цим документом, застосовуються відповідні положення Цивільного кодексу. Усі згадані продукти та назви використовуються лише для ідентифікації та можуть бути зареєстрованими торговими марками відповідних власників. Розміщуючи замовлення, Покупець приймає зазначені вище положення. Веб-сайт оптимізовано для Internet Explorer версії 4.0 і вище, а також роздільною здатністю 800x600 і 1024x768