Butiksregler

BUTIKSREGLER/ALLMÄNNA KOMMERSIELLA VILLKOR FÖR LÅNGDISTANSTRANSAKTIONER GÄLLER FRÅN 2018-09-01

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1. Dessa föreskrifter definierar reglerna och villkoren för distansförsäljning som utförs av Bellussi Group Sp. Zoo .​ ligger på ul. Konstantynowska 34, 94-303 Łódź, införd i registret över företagare i National Court Register som förs av District Court i Łódź, 20th Commercial Division of National Court Register under KRS-nummer: 0000153106, med hjälp av NIP-nummer: 767-12-0 -183 och REGON-nummer: 471295370 .
2. Försäljningen sker via Internet , per telefon och e-post, mellan den som gör beställningen i nätbutiken, nedan kallad Kunden, och Bellussi Group Sp. Zoo .​ nedan kallad säljaren.
3. Kunden (även kallad Köparen) kan vara vilken fysisk person, juridisk person eller organisationsenhet som helst utan juridisk person, registrerad i Bellussi Groups onlinebutik. Köparen kan även göra ett köp i Bellussi Groups nätbutik utan att behöva registrera ett konto i nätbutiken.
4. Varje kund som köper produkter som erbjuds av säljaren är skyldig att läsa dessa regler.

TRANSAKTIONENS ÄMNE

1. Ämnet för transaktioner som utförs via sidorna i onlinebutiken är produkterna som anges i erbjudandet, som presenteras på webbsidan för Bellussi Groups onlinebutik vid tidpunkten för beställningen. Priserna på alla produkter i butikens erbjudande är uttryckta i polska zloty (PLN), euro (EUR), dollar (USD) och pund (GBP) och inkluderar inte moms. De givna nettopriserna för produkter inkluderar inte transportkostnader.
2. Alla produkter som erbjuds av butiken är helt nya, fria från fysiska och juridiska defekter och har lagligen introducerats på den polska marknaden. Säljaren förbehåller sig även rätten att erbjuda begagnade produkter, produkter med tecken på användning eller från utställning, som kommer att vara lämpligt märkta och beskrivna i erbjudandet.

PLACERA BESTÄLLNINGAR

1. En beställning kan göras av en vuxen eller ett företag.
2. Beställningar kan göras via hemsidan (webbutik), via kontaktformuläret samt via telefon och e-post.

a ) använda ett användarkonto - för detta ändamål måste du registrera ett användarkonto på Bellussi Groups webbplats och acceptera bestämmelserna i dessa regler,
b ) utan att behöva ha ett användarkonto efter att ha accepterat dessa regler.

1. Varje beställning som görs hos Bellussi Group måste bekräftas med ett lämpligt dokument som bekräftar utförandet av beställningen; kvitto eller faktura. Endast utfärdandet av ett försäljningsdokument bekräftar ingåendet av försäljningsavtalet.
2. Varje köpare i Bellussi Groups onlinebutik har möjlighet att vidta åtgärder och använda tjänster som tillhandahålls elektroniskt:

a ) göra inköp i Bellussi Groups onlinebutik
b ) ta emot individuella rabatter,
c ) deltagande i kampanjer och tävlingar,
d ) avge åsikter om produkter,

1. För att köpa produkter i Bellussi Groups webbutik måste du vidta följande steg:

a ) bekanta dig med erbjudandet om en given produkt,
b ) lägg till en viss mängd produkt i varukorgen,
c ) välja metod för leverans eller hämtning av produkten,
d ) välj betalningsmetod,
e ) välj typ av försäljningsdokument: faktura eller kvitto
f ) tillhandahålla data för leverans av produkten.
g ) läsa sammanfattningen av en given order,
h ) gör en beställning genom att klicka på "Bekräfta beställning".

1. Som en del av kundens användning av produktrecensionstjänsten i Bellussi Groups onlinebutik får kunden inte lägga upp olagligt innehåll, i synnerhet innehåll som innehåller vulgarism, uppvigling till våld eller hat, främjande av rasism, kränkande av andra kunders eller tredje parts värdighet , i motsats till allmänt accepterade sociala normer, utgör en handling av illojal konkurrens, kränker upphovsrätt eller industriella rättigheter, som syftar till att marknadsföra produkter och tjänster från enheter som konkurrerar med Säljaren eller som syftar till att hänvisa till erbjudanden om produkter och tjänster från sådana enheter. I ett sådant fall har Säljaren rätt att ta bort en sådan åsikt eller ändra den genom att förhindra andra kunder eller tredje part från att få tillgång till delar av eller hela åsikten som är oförenlig med dessa regler.
2. Genom att lägga en beställning i Bellussi Group Online Store samtycker Köparen till att Säljaren utfärdar ett faktura-/kvittoförsäljningsdokument i elektronisk form. Samtycke till att ta emot försäljningsdokumentet elektroniskt är liktydigt med att avsäga sig att ta emot handlingen/dokumenten i pappersform . Säljaren förbehåller sig dock rätten att bifoga pappersdokument till försändelsen.
3. Genom att utfärda och skicka dokument i elektronisk form garanterar Säljaren äktheten av deras ursprung.
4. Säljaren ansvarar inte för felaktiga uppgifter som tillhandahålls av köparen i registreringsformuläret eller vid beställning som är lämpligt för att utfärda en momsfaktura.
5. Varje faktura i elektronisk form kommer att levereras till Kunderna via e-post till de adresser som Kunden angett i registreringsformuläret eller vid beställning. En ändring av Kundens e-postadress kräver meddelande till Säljaren skriftligt, elektroniskt eller via e-post. Om Kunden underlåter att meddela Säljaren om bytet av e-postadress, kommer korrespondens att skickas till den aktuella e-postadressen och anses vara korrekt levererad.
6. Kunden kan hämta de beställda produkterna personligen på säljarens kontor, som finns på: Konstantynowska 34a 94-303 Łódź.
7. Orderhanteringstiden räknas från det ögonblick då positiv betalningsauktorisering erhölls.

ÄNDRINGAR AV BESTÄLLNINGAR OCH ÅTERTAGANDE FRÅN FÖRSÄLJNINGSAVTALET

1. Säljaren förbehåller sig rätten att bekräfta varje beställning som görs i Bellussi Group Online Store genom att kontakta Köparen per telefon eller e-post för bekräftelse och eventuella förklaringar. Om beställningen inte kan bekräftas på grund av Köparens fel (felaktigt telefonnummer och/eller e-postadress) kommer den gjorda beställningen att annulleras inom 48 timmar.
2. En konsument som har ingått ett distansavtal eller ett avtal utanför fasta affärslokaler har rätt att frånträda detta utan att ange skäl inom 14 dagar.
3. Köparen som är konsument har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Tidsfristen för att frånträda avtalet löper ut efter 14 dagar från det datum då kunden kom i besittning av varan. Om avtalet omfattar många artiklar som levereras separat, i omgångar eller i delar, löper tidsfristen för att ångra avtalet ut efter 14 dagar från det datum då Kunden kom i besittning av den sista av artiklarna (när det gäller varor levereras separat), eller efter 14 dagar från det datum då Kunden kom i besittning av det sista partiet eller delen (när det gäller varor levererade i partier eller delar).
   För att utöva rätten att frånträda avtalet måste Kunden informera Säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post). Brevet bör innehålla inköpsdokumentets nummer och uppgifter som lämnats vid beställningen i verifieringssyfte.
   Kunden kan använda exempelformuläret för ångerrätt (finns i dokumenten för nedladdning), men detta är inte obligatoriskt. För att hålla tidsfristen för att frånträda avtalet måste du skicka information angående utövandet av din rätt att frånträda avtalet innan tidsfristen för att frånträda avtalet löper ut.
4. I händelse av frånträde från avtalet ska kunden få en återbetalning från säljaren av alla betalningar, inklusive kostnaderna för leverans av varorna (förutom extra kostnader till följd av den leveransmetod som kunden valt annat än den billigaste standardleveransmetoden erbjuds av Säljaren), omedelbart och senast 14 dagar från det datum då Säljaren informerades av Kunden om utövandet av rätten att frånträda avtalet. Säljaren kommer att återbetala betalningen med samma betalningsmetoder som användes av kunden i den ursprungliga transaktionen, såvida inte kunden uttryckligen har samtyckt till en annan lösning. Kunden kommer inte att debiteras några avgifter i samband med denna retur. Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills han tar emot varan eller tills han har försetts med bevis på dess retur.
5. Varan ska returneras eller överföras omedelbart och senast 14 dagar från det datum då Kunden informerat Säljaren om frånträde från avtalet. Tidsfristen är uppfylld om Kunden returnerar varan innan 14-dagarsfristen löper ut.
6. Kunden är skyldig att stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
7. Kunden ansvarar endast för minskningen av varans värde till följd av att den används på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
8. Rätten att frånträda ett distansavtal gäller inte avtal:

a ) för tillhandahållande av tjänster, om företagaren till fullo har utfört tjänsten med uttryckligt samtycke från konsumenten, som informerades före tillhandahållandet av tjänsterna att efter att företagaren har tillhandahållit tjänsten kommer han att förlora rätten att frånträda tjänsten. avtal;
b ) där föremålet för tjänsten är en icke-prefabricerad vara, tillverkad enligt konsumentens specifikationer eller för att tillgodose dennes individuella behov;
c) där föremålet för tjänsten är en vara som försämras snabbt eller har kort hållbarhet;
d) där föremålet för tjänsten är föremål som, efter leverans, på grund av sin natur är oskiljaktigt förbundna med andra föremål;
e) där konsumenten uttryckligen har bett företagaren att komma till honom för brådskande reparation eller underhåll; om företagaren dessutom tillhandahåller andra tjänster än de som efterfrågas av konsumenten, eller tillhandahåller andra föremål än reservdelar som är nödvändiga för reparation eller underhåll, har konsumenten rätt att frånträda avtalet i samband med ytterligare tjänster eller föremål;
f ) avslutas genom offentlig auktion;
g ) för tillhandahållande av digitalt innehåll som inte är inspelat på ett materiellt medium, om utförandet av tjänsten påbörjades med konsumentens uttryckliga samtycke innan tidsfristen för att ångra avtalet löper ut och efter att företagaren informerat honom om förlusten av rätten att frånträda avtalet.

Bestämmelser i art. 27 § lagen den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter gäller inte handel mellan företag.
När det gäller kunder från länder utanför EU kan retur av varor vara omöjligt och ekonomiskt omotiverat på grund av formaliteter och eventuella tullavgifter. Överväg därför dina köp noggrant.
Den mall för ångerblankett som Kunden kan använda finns också med i bilaga nr 2 till lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014 (2014 års lagtidning, punkt 827).

BETALNINGSMETODER

1. Betalning för beställningen kan göras på något av följande sätt:

a ) Kontant vid mottagande av varorna, inklusive postförskott vid mottagande av försändelsen från transportören;
b ) Genom överföring före leverans av varor till Bellussi Groups bankkonto (förskottsbetalning)
c ) Genom det elektroniska betalningssystemet (avveckling av kort- och e-överföringstransaktioner utförs via Przelewy24.pl och Paynow ) .

1. Vid kommersiella transaktioner mellan företag är det möjligt att fastställa andra, individuella betalningsvillkor.
2. som tillhandahåller onlinebetalningstjänster för kortbetalningar är Blue Media SA
3. De tillgängliga betalningsformerna är:
   • Visa
   • Via Electron
   • Mastercard
   • MasterCard Electronic
   • Maestro

LEVERANSER AV PRODUKTER

1. Leveranser av beställningar i Bellussi Group Online Store sker inom EU:s territorium.
2. Slutförandetiden för beställningen överstiger vanligtvis inte 2 arbetsdagar. Om du väntar på betalning kan handläggningstiden förlängas med den tid som behövs för att godkänna betalningen. Ett undantag kan vara beställningar av varor som för närvarande inte är tillgängliga. I detta fall kan slutdatumet förlängas, i vilket fall Säljaren omedelbart kommer att informera Köparen om detta.
3. Leveranskostnaden bestäms av prislistan för budfirman som levererar varorna och beror på vilket leveranssätt som Beställaren valt. Alla leveranskostnader listas på fliken leverans och betalningar och beräknas i slutskedet av beställningen.

KLAGOMÅL OCH GARANTI

1. Vid mottagande av varan är Köparen skyldig att kontrollera försändelsen. Alla skador ska rapporteras till kuriren omedelbart och Bellussi Groups kundtjänst ska kontaktas . Grunden för ett klagomål är upptäckt av skada och upprättande av en lämplig rapport.
2. Bellussi Group Sp. Zoo .​ nedan kallad Garanten, förklarar att de varor som erbjuds i butiken är fria från fysiska defekter och ger en garanti för dem på de villkor och i den utsträckning som anges nedan:
3. Garantiperioden är 12 månader från inköpsdatumet av enheten, dvs. leveransdatum eller personlig avhämtning.
4. Garantin beviljas köparen, nedan kallad den auktoriserade personen, och är giltig inom Europeiska unionens territorium.
5. Garantin täcker defekter som blir uppenbara under garantitiden medan enheten används och som är resultatet av tillverkningsfel.
6. Den klagade enheten ska levereras tillsammans med ett korrekt ifyllt garantikort, en kopia av inköpsbeviset och en detaljerad beskrivning av defekten tillsammans med information om omständigheterna kring dess uppkomst, på egen bekostnad, till adressen nedan, efter kontakta Bellussi försäljningsavdelning .
7. Enligt civillagen är säljaren ansvarig enligt garantin för produktfel. Därför omfattas varor som säljs i vår butik av garanti, i enlighet med bestämmelserna i civillagen.
8. Butiken förbehåller sig rätten att pröva reklamationen inom 14 dagar från dagen för mottagandet av reklamationen.
9. Den auktoriserade personen är skyldig att noggrant säkra och förpacka enheten under transport.
10. Garanten förbinder sig att ta bort defekter utan kostnad omedelbart och senast inom 14 arbetsdagar från dagen för leverans av enheten till adressen till Bellussi Group Sp. Zoo .​ Garantireparationer inkluderar utbyte eller reparation av fabriksdefekta delar. Garantireparation omfattar inte utbyte av varan med en ny. Om en reservdel som är nödvändig för att utföra en garantireparation måste importeras från utlandet kan reparationsfristen förlängas, vilket Garanten förbinder sig att omedelbart informera den Behöriga Personen. Enheten som repareras under garantin kommer att skickas tillbaka på garantigivarens bekostnad till den adress som anges av den auktoriserade personen i Republiken Polens territorium. Kostnaderna för att returnera enheten reparerad under garantin till en annan adress än Republiken Polens territorium bärs av den auktoriserade personen.
11. Garanten ansvarar inte för skador på enheten till följd av:

a ) felaktig användning eller användning som inte överensstämmer med användarhandboken
b ) mekaniska, termiska eller kemiska skador som uppstår under transporten av enheten, till följd av felaktig fastsättning av enheten under transport, orsakad av den auktoriserade personens agerande eller dennes försumlighet, till följd av inverkan av yttre krafter eller inträngande av smuts eller främmande kroppar in i enheten
c ) installation som är felaktig eller oförenlig med bruksanvisningen
d ) installation utförd av obehöriga personer
e ) sediment som fälls ut från använt vatten
f ) ingripande av obehörig service, obehöriga reparationer, modifieringar och designändringar
g ) felaktig elektrisk installation, skada på elnätet, olämplig spänning eller blixtnedslag
h ) användning av olämpliga reservdelar

12. Garantin täcker inte:

a ) driftverksamhet som användaren är skyldig att utföra på egen hand och på egen bekostnad, t ex installation och anslutning av utrustning, utbildning, underhåll och rengöring.
b ) delar som, om enheten används i enlighet med rekommendationerna i användarmanualen, är föremål för normalt slitage innan garantiperioden löper ut (t.ex. värmare, tätningar, säkringar, lampor, glödlampor) och deras utbyte.
c ) elektriska och elektroniska delar.

13. Bellussi Group Sp. Zoo .​ ansvarar inte för skador på personer eller egendom till följd av fel på enheten eller påtvingat avbrott i dess
användning. För kommersiella transaktioner mellan företag är reglerna för reklamationer och garantier specificerade i de allmänna
kommersiella villkoren för distributörer och/eller ett avtal som ingåtts mellan företagen genom individuella arrangemang.

INTEGRITETSPOLICY
Dina personuppgifter behandlas av oss i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter, och upphävande av direktiv 95/46/EG ( EUT EU.L nr. 119, sidan 1) (hädanefter även: "GDPR") och lagen om skydd av personuppgifter.

Administratören av dina personuppgifter är:
Bellussi Group aktiebolag, ul. Konstantynowska 34, 94-303 Łódź

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, få en kopia, begära överföring och korrigera dem när som helst.
när som helst återkalla eller begränsa ditt samtycke till databehandling .
Om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt har du rätt att invända och klaga till ordföranden för personuppgiftsskyddskontoret.
Korrespondens angående personuppgifter ska skickas till : bellussi@bellussi.com.pl , skriftligen. på ovanstående Administratörs adress eller via kontaktformuläret på hemsidan.

Som administratör av dina personuppgifter :

1. Vi behandlar det endast i den mån du samtycker till det eller i den utsträckning som krävs enligt lag.
2. Vi behandlar dina uppgifter i synnerhet i syfte att: ingå och utföra ett avtal, överväga klagomål och returer, samt skicka kommersiell och marknadsföringsinformation till dig om Bellussi-butiken. se . pl , för att presentera annonser för dig, för att svara på dina frågor och för att försvara dig mot anspråk, redovisning och skatteändamål.
3. Vi behandlar följande kategorier av data:

a ) namn, efternamn, e-postadress, adress, telefonnummer - för att ingå och fullgöra avtalet
b ) namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, köphistorik - i marknadsföringssyfte

1. Korrespondens mellan oss relaterad till avtalets ingående och genomförande lagras i syfte att ingå och utföra avtalet, överväga klagomål eller returer, samt i syfte att lösa eventuella tvister. Vi behandlar inte din e-postadress som härrör från korrespondens för andra ändamål än kommunikation för att kunna slutföra ansökan.
2. Vi delar inte dina uppgifter med andra administratörer.
3. Vi behandlar inte särskilda kategorier av uppgifter.
4. Vi gör inte möjligheten att ingå avtal villkorad av samtycke till behandling av personuppgifter. Då används personuppgifter endast för operationer relaterade till föremålet för kontraktet, t ex utfärdande av en faktura.
5. Vi använder lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot utlämnande till obehöriga.
6. Vi kommer att behandla dina personuppgifter under en period av 5 år från datum för samtycke, om inte samtycket återkallas före denna period.
7. Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, radera dem och korrigera dem när som helst.
8. när som helst återkalla eller begränsa ditt samtycke till databehandling .
9. Du har rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande, maskinläsbart format och att begära att de skickas till en annan administratör.
10. Om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt har du rätt att invända och klaga till ordföranden för personuppgiftsskyddskontoret.
11. Korrespondens angående personuppgifter ska skickas till : bellussi@bellussi.com.pl eller skriftligen till ovan nämnda adress. Administratörens adress
12. Om du har ett konto i vår butik kan vi ta bort det på din begäran när som helst.
13. Vi profilerar dina uppgifter genom att matcha marknadsföringsinformationen som skickas till dig med dina köp och dina aktiviteter på vår butiks hemsida. Du kan när som helst invända mot sådan behandling av dina uppgifter genom att skriva till oss på: bellussi@bellussi.com.pl eller skriftligen till ovan nämnda adress. Administratörens adress
14. I samband med genomförandet av försäljningsavtalet som ingåtts mellan oss kommer vi att behandla dina uppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för dess fullgörande under en period på upp till 6 månader från utgången av preskriptionstiden för anspråk som härrör från försäljningsavtalet.
15. För marknadsföringsändamål använder vi tjänster från tredje part (t.ex. Google) som används i Bellussi-butiken. se . pl cookies .
16. Vi kommer inte att överföra dina uppgifter utanför länderna i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

SLUTBESTÄMMELSER

Skillnader till följd av kundens datorinställningar, det vill säga färg och proportioner, kan inte ligga till grund för reklamation på de köpta varorna. Bilderna som presenteras på webbplatsen är endast i illustrationssyfte. Varornas faktiska utseende kan skilja sig från det som visas på bilderna. Innehållet i Bellussi Group Online Store är endast för informationsändamål och utgör inte ett kommersiellt erbjudande i den mening som avses i civillagen, art. 543. All information om produkterna som erbjuds av Bellussi Group Online Store överensstämmer med tillverkarnas katalogdata. Bellussi Groups butik förbehåller sig rätten att göra eventuella fel och att ändra priserna på varor som presenteras på webbutikens webbplats. Bellussi Groups nätbutik hyr inte utrustning för testning och av denna anledning kan kunden inte frånträda köpekontraktet. I frågor som inte regleras av ovanstående dokument ska de relevanta bestämmelserna i civillagen tillämpas. Alla produkter och namn som nämns används endast i identifieringssyfte och kan vara registrerade varumärken som tillhör sina respektive ägare. Genom att lägga en beställning accepterar Köparen ovanstående regler. Webbplatsen har optimerats för Internet Explorer version 4.0 och högre, och upplösningar på 800x600 och 1024x768