Правила магазина

ПРАВИЛА МАГАЗИНА/ОБЩИЕ КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ СДЕЛОК, ДЕЙСТВУЮЩИЕ С 09.01.2018

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Положение определяет правила и условия дистанционных продаж, проводимых Bellussi Group Sp. з о. о . расположен по адресу ул. Konstantynowska 34, 94-303 Лодзь, внесен в реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Окружным судом в Лодзи, 20-м Хозяйственным отделом Национального судебного реестра, под номером KRS: 0000153106, с использованием номера NIP: 727-12-06. -183 и номер REGON: 471295370.
Продажа осуществляется через Интернет , по телефону и электронной почте между лицом, оформляющим заказ в интернет-магазине, именуемым в дальнейшем «Клиент», и Bellussi Group Sp. з о. о . именуемый в дальнейшем «Продавец».
Клиентом (также называемым Покупателем) может быть любое физическое, юридическое лицо или организационная единица, не имеющая правосубъектности, зарегистрированная в интернет-магазине Bellussi Group. Покупатель также может совершить покупку в интернет-магазине Bellussi Group без необходимости регистрации аккаунта в интернет-магазине.
Каждый Покупатель, приобретающий товары, предлагаемые Продавцом, обязан ознакомиться с настоящими правилами.

ПРЕДМЕТ СДЕЛКИ

Предметом сделок, совершаемых через страницы Интернет-магазина, являются товары, указанные в предложении, представленном на сайте Интернет-магазина Bellussi Group в момент оформления заказа. Цены на все товары в предложении магазина выражены в польских злотых (PLN), евро (EUR), долларах (USD) и фунтах (GBP) и не включают НДС. Указанные чистые цены продукции не включают транспортные расходы.
Все товары, предлагаемые в магазине, являются совершенно новыми, не имеют физических и юридических дефектов и легально введены на польский рынок. Продавец также оставляет за собой право предлагать бывшую в употреблении продукцию, продукцию со следами использования или продукцию с выставки, которая будет соответствующим образом отмечена и описана в предложении.

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Заказ может оформить взрослый человек или компания.
Заказы можно оформить через сайт (интернет-магазин), используя контактную форму, а также по телефону и электронной почте.

а ) с использованием учетной записи пользователя – для этого вам необходимо зарегистрировать учетную запись пользователя на сайте Bellussi Group и принять положения настоящих Правил,
б ) без необходимости иметь учетную запись пользователя после принятия настоящих Правил.

Каждый заказ, размещенный в Bellussi Group, должен быть подтвержден соответствующим документом, подтверждающим выполнение заказа; чек или счет-фактура. Только выдача документа продажи подтверждает заключение договора купли-продажи.
Каждый Покупатель в интернет-магазине Bellussi Group имеет возможность совершать действия и пользоваться услугами, предоставляемыми в электронном виде:

а ) совершение покупок в интернет-магазине Bellussi Group
б ) получение индивидуальных скидок,
в ) участие в акциях и конкурсах,
г ) выдача заключений о продукции,

Для того, чтобы приобрести продукцию в интернет-магазине Bellussi Group, необходимо выполнить следующие шаги:

а ) ознакомиться с предложением данного товара,
б ) добавить в корзину определенное количество товара,
в ) выбрать способ доставки или получения товара,
г ) выберите способ оплаты,
д ) выберите тип торгового документа: счет-фактура или чек.
е ) предоставить данные для отгрузки товара.
ж ) прочитать краткое содержание данного приказа,
з ) оформить заказ, нажав «Подтвердить заказ».

В рамках использования Покупателем услуги обзора товаров в интернет-магазине Bellussi Group Покупатель не имеет права размещать незаконный контент, в частности контент, содержащий вульгаризмы, призывы к насилию или ненависти, пропагандирующие расизм, унижающие достоинство других Покупателей или третьих лиц. , противоречащие общепринятым социальным нормам, представляющие собой акт недобросовестной конкуренции, нарушающие авторские или промышленные права, направленные на продвижение продуктов и услуг лиц, конкурирующих с Продавцом, или имеющие целью сослаться на предложения продуктов и услуг таких лиц. В таком случае Продавец имеет право удалить такое мнение или изменить его, запретив другим Клиентам или третьим лицам доступ к части или всему мнению, которое не соответствует настоящим правилам.
Размещая заказ в Интернет-магазине Bellussi Group, Покупатель дает согласие на выставление Продавцом счета-фактуры/чека продажи в электронной форме. Согласие на получение документа продажи в электронном виде равносильно отказу от получения документа(ов) в бумажном виде . Однако Продавец оставляет за собой право приложить к отправлению бумажные документы.
Оформляя и отправляя документы в электронном виде, Продавец гарантирует подлинность их происхождения.
Продавец не несет ответственности за неверные данные, предоставленные Покупателем в регистрационной форме или при оформлении заказа, что необходимо для выставления счета-фактуры НДС.
Каждый счет в электронной форме будет доставлен Клиентам по электронной почте на адреса, указанные Клиентом в регистрационной форме или при оформлении заказа. Изменение адреса электронной почты Покупателя требует уведомления Продавца в письменной форме, в электронном виде или по электронной почте. Если Покупатель не уведомит Продавца об изменении адреса электронной почты, корреспонденция будет отправлена на текущий адрес электронной почты и будет считаться доставленной надлежащим образом.
Покупатель может забрать заказанный товар лично в офисе продавца, который находится по адресу: Konstantynowska 34a 94-303 Łódź.
Время обработки заказа отсчитывается с момента получения положительной авторизации платежа.

ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗОВ И ОТКАЗ ИЗ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ

Продавец оставляет за собой право подтвердить каждый заказ, размещенный в Интернет-магазине Bellussi Group, связавшись с Покупателем по телефону или электронной почте для подтверждения и возможных объяснений. Если заказ не может быть подтвержден по вине Покупателя (неправильный номер телефона и/или адрес электронной почты), размещенный заказ будет отменен в течение 48 часов.
Потребитель, заключивший дистанционный договор или выездной договор, имеет право отказаться от него без объяснения причин в течение 14 дней.
Покупатель-потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отказа от договора истекает через 14 дней с даты, когда Покупатель вступил во владение товаром. Если договор распространяется на множество предметов, которые поставляются отдельно, партиями или частями, срок отказа от договора истекает по истечении 14 дней со дня, когда Заказчик вступил во владение последним из предметов (в случае предметов доставлены отдельно) или по истечении 14 дней с даты, когда Покупатель получил во владение последнюю партию или часть (в случае, если товары доставляются партиями или частями).
Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, Клиент должен сообщить Продавцу о своем решении отказаться от договора посредством недвусмысленного заявления (например, письмом, отправленным по почте или электронной почте). В письме должен быть указан номер документа о покупке и данные, предоставленные при оформлении заказа в целях проверки.
Клиент может использовать образец формы вывода средств (доступен в документах для скачивания), но это не является обязательным. Чтобы уложиться в срок для выхода из договора, вы должны направить информацию об осуществлении вашего права на выход из договора до истечения срока выхода из договора.
В случае отказа от договора Покупатель получает от Продавца возмещение всех платежей, включая расходы на доставку товара (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбранного Покупателем способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного способа доставки). предлагаемого Продавцом), немедленно и не позднее 14 дней с даты, когда Продавец был проинформирован Покупателем о реализации права на отказ от договора. Продавец возместит платеж, используя те же способы оплаты, которые использовались Клиентом в исходной транзакции, если только Клиент прямо не согласился на иное решение. Клиент не будет нести никаких комиссий в связи с этим возвратом. Продавец может задержать возврат средств до тех пор, пока он не получит товар или пока ему не будут предоставлены доказательства его возврата.
Товар должен быть возвращен или передан немедленно и не позднее 14 дней со дня, когда Покупатель сообщил Продавцу об отказе от договора. Срок считается соблюденным, если Клиент возвращает товар до истечения 14-дневного срока.
Клиент обязан нести прямые расходы по возврату товара.
Клиент несет ответственность только за уменьшение стоимости предмета в результате его использования способом, отличным от того, который был необходим для установления характера, характеристик и функционирования предмета.
Право отказа от дистанционного договора не распространяется на договоры:

а ) за оказание услуги, если предприниматель полностью выполнил услугу с явного согласия потребителя, который был проинформирован перед оказанием услуги о том, что после оказания предпринимателем услуги он утратит право на отказ от услуги. договор;
б ) при которых предметом услуги является несборная вещь, изготовленная по заданию потребителя или служащая для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
в) при котором предметом услуги является предмет, который быстро портится или имеет небольшой срок годности;
г) при которых предметом услуги являются предметы, которые после доставки по своему характеру неразрывно связаны с другими предметами;
д) когда потребитель прямо попросил предпринимателя приехать к нему для срочного ремонта или обслуживания; если предприниматель дополнительно оказывает услуги, отличные от запрошенных потребителем, или поставляет предметы, кроме запасных частей, необходимых для ремонта или обслуживания, потребитель имеет право отказаться от договора в отношении дополнительных услуг или предметов;
е ) заключенные путем публичных торгов;
ж ) за поставку цифрового контента, не записанного на материальном носителе, если оказание услуги началось с явного согласия потребителя до истечения срока отказа от договора и после того, как предприниматель сообщил ему об утрате права отказаться от договора.

Положения ст. 27 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей не распространяются на торговлю между компаниями.
В случае клиентов из-за пределов Европейского Союза возврат товара может быть невозможен и экономически неоправдан из-за формальностей и возможных таможенных сборов. Поэтому, пожалуйста, внимательно относитесь к своим покупкам.
Образец формы отказа, которую может использовать Клиент, также включен в Приложение № 2 к Закону о правах потребителей от 30 мая 2014 г. (Законодательный вестник 2014 г. , ст. 827).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата заказа может быть произведена одним из следующих способов:

а ) Наложенным платежом при получении товара, в том числе наложенным платежом при получении отправления от перевозчика;
б ) Переводом до доставки товара на банковский счет Bellussi Group (предоплата)
в ) Через систему электронных платежей (расчет карточных и электронных переводов осуществляется через Przelewy24.pl и Paynow ) .

В случае коммерческих сделок между компаниями возможно установление иных, индивидуальных условий оплаты.
услуги онлайн- платежей для карточных платежей, является Blue Media SA.
Доступны следующие формы оплаты:
- Visa
- Via Electron
- Mastercard
- MasterCard Electronic
- Maestro

ПОСТАВКИ ПРОДУКЦИИ

Доставка заказов, размещенных в Интернет-магазине Bellussi Group, осуществляется на территории Европейского Союза.
Срок выполнения заказа обычно не превышает 2 рабочих дней. Если вы ожидаете платежа, время обработки может быть продлено на время, необходимое для подтверждения платежа. Исключением могут быть заказы на товары, которых на данный момент нет в наличии. В этом случае срок выполнения может быть продлен, в этом случае Продавец немедленно сообщит об этом Покупателю.
Стоимость доставки определяется прейскурантом курьерской компании, осуществляющей доставку товара, и зависит от выбранного Заказчиком способа доставки. Все расходы на доставку указаны во вкладке «Доставка и оплата» и рассчитываются на финальном этапе оформления заказа.

ЖАЛОБЫ И ГАРАНТИЯ

При получении товара Покупатель обязан проверить посылку. О любом повреждении следует немедленно сообщить курьеру и связаться с отделом обслуживания клиентов Bellussi Group . Основанием для рекламации является обнаружение ущерба и составление соответствующего акта.
Беллусси Групп Сп. з о. о . именуемый в дальнейшем Гарант, заявляет, что предлагаемые в магазине товары не имеют физических дефектов и предоставляет на них гарантию на условиях и в объеме, указанных ниже:
Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты покупки устройства, то есть даты доставки или личного получения.
Гарантия предоставляется покупателю, именуемому в дальнейшем «Уполномоченное лицо», и действительна на территории Европейского Союза.
Гарантия распространяется на дефекты, которые проявились в течение гарантийного срока во время эксплуатации устройства и являются результатом производственных ошибок.
Рекламируемое устройство необходимо доставить за свой счет вместе с правильно заполненным гарантийным талоном, копией доказательства покупки и подробным описанием дефекта, а также информацией об обстоятельствах его возникновения по указанному ниже адресу после обратившись в отдел продаж Bellussi .
В соответствии с Гражданским кодексом продавец несет гарантийную ответственность за дефекты товара. Поэтому на товары, продаваемые в нашем магазине, распространяется гарантия, в соответствии с положениями Гражданского кодекса.
Магазин оставляет за собой право рассмотреть рекламацию в течение 14 дней со дня получения рекламации.
Уполномоченное лицо обязано тщательно закрепить и упаковать изделие при транспортировке.
Гарант обязуется бесплатно устранить дефекты немедленно, но не позднее, чем в течение 14 рабочих дней с момента доставки устройства по адресу Bellussi Group Sp. з о. о . Гарантийный ремонт включает в себя замену или ремонт заводских дефектных деталей. Гарантийный ремонт не включает замену товара на новый. В случае если запасная часть, необходимая для выполнения гарантийного ремонта, должна быть ввезена из-за границы, срок ремонта может быть продлен, о чем Гарант обязуется немедленно проинформировать Уполномоченное лицо. Отремонтированное по гарантии устройство будет отправлено обратно за счет Гаранта по указанному Уполномоченным лицом адресу на территории Республики Польша. Расходы по возврату отремонтированного по гарантии устройства по адресу, отличному от территории Республики Польша, несет Уполномоченное лицо.
Гарант не несет ответственности за повреждения устройства, возникшие вследствие:

а ) неправильное использование или использование, не соответствующее руководству пользователя.
б ) механические, термические или химические повреждения, возникшие при транспортировке изделия, возникшие в результате неправильного закрепления изделия при транспортировке, вызванные действием Уполномоченного лица или его халатностью, возникшие в результате действия внешних сил или попадания грязи или посторонние предметы в устройство
в ) установка, неправильная или несоответствующая Руководству по эксплуатации.
г ) установка, произведенная неуполномоченными лицами
д ) осадки, выпадающие из использованной воды
f ) вмешательство несанкционированного обслуживания, несанкционированный ремонт, модификации и изменения конструкции.
ж ) неисправность электромонтажа, повреждение электросети, несоответствующее напряжение или гроза.
h ) использование неподходящих запасных частей.

12.Гарантия не распространяется:

а ) эксплуатационная деятельность, которую пользователь обязан выполнять самостоятельно и за свой счет, например, монтаж и подключение оборудования, обучение, техническое обслуживание и чистка.
б ) детали, которые при эксплуатации устройства в соответствии с рекомендациями Руководства пользователя подвергаются нормальному износу до истечения гарантийного срока (например, нагреватели, уплотнения, предохранители, лампы, лампочки) и их замене.
в ) электрические и электронные детали.

13. Беллусси Групп Сп. з о. о . не несет ответственности за ущерб лицам или имуществу, возникший в результате неисправности
устройства или вынужденного прерывания его использования. Для коммерческих сделок между компаниями правила подачи
жалоб и гарантий указаны в Общих коммерческих условиях для дистрибьюторов и/или в соглашении, заключенном между компаниями в индивидуальном порядке.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ваши персональные данные обрабатываются нами в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении такие данные, а также отмену Директивы 95/46/EC ( OJ EU.L № 119, стр. 1) (далее также «GDPR») и Закона о защите персональных данных.

Администратором ваших персональных данных является:
«Беллусси Групп», ул. Константиновская 34, 94-303 Лодзь

Вы имеете право получить доступ к своим данным, получить копию, запросить передачу и исправить их в любое время.
в любое время отозвать или ограничить любое согласие на обработку данных .
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, вы имеете право возразить и пожаловаться председателю Управления по защите личных данных.
Корреспонденцию относительно персональных данных следует отправлять по адресу : bellussi@bellussi.com.pl в письменном виде. по поводу вышеизложенного Адрес администратора или через контактную форму на сайте.

Как Администратор ваших личных данных :

Мы обрабатываем их только в той степени, в которой вы на это согласны или в той степени, в которой это требуется по закону.
Мы обрабатываем ваши данные, в частности, с целью: заключения и выполнения договора, рассмотрения рекламаций и возвратов, а также отправки вам коммерческой и маркетинговой информации о магазине Bellussi. ком . pl , чтобы показывать вам рекламу, отвечать на ваши вопросы и защищать от претензий, бухгалтерских и налоговых целей.
Мы обрабатываем следующие категории данных:

а ) имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, номер телефона – в целях заключения и исполнения договора
б ) имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, история покупок – для маркетинговых целей.

Переписка между нами, связанная с заключением и выполнением договора, хранится в целях заключения и исполнения договора, рассмотрения рекламаций или возвратов, а также в целях разрешения любых споров. Мы не обрабатываем ваш адрес электронной почты, полученный в результате переписки, для целей, отличных от связи для заполнения заявки.
Мы не передаем ваши данные другим администраторам.
Мы не обрабатываем специальные категории данных.
Мы не ставим возможность заключения договора в зависимость от согласия на обработку персональных данных. Далее персональные данные используются только для операций, связанных с предметом договора, например, выставления счета.
Мы используем соответствующие организационные и технические меры для защиты ваших данных от раскрытия посторонним лицам.
Мы будем обрабатывать ваши персональные данные в течение 5 лет с даты согласия, если согласие не будет отозвано до этого периода.
Вы имеете право получить доступ к своим данным, удалить их и исправить в любое время.
в любое время отозвать или ограничить любое согласие на обработку данных .
Вы имеете право получить свои данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате и запросить их отправку другому администратору.
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, вы имеете право возразить и пожаловаться председателю Управления по защите личных данных.
Корреспонденцию относительно персональных данных следует отправлять по адресу : bellussi@bellussi.com.pl или в письменном виде на указанный выше адрес. Адрес администратора
Если у вас есть аккаунт в нашем магазине, мы можем удалить его по вашему запросу в любой момент.
Мы профилируем ваши данные, сопоставляя отправленную вам маркетинговую информацию с вашими покупками и вашими действиями на веб-сайте нашего магазина. Вы можете в любое время возразить против такой обработки ваших данных, написав нам по адресу : bellussi@bellussi.com.pl или написав по указанному выше адресу. Адрес администратора
В связи с исполнением заключенного между нами договора купли-продажи мы будем обрабатывать ваши данные только в объеме, необходимом для его исполнения, в течение периода до 6 месяцев с момента истечения срока исковой давности по претензиям, вытекающим из договора купли-продажи.
В маркетинговых целях мы используем услуги третьих лиц (например, Google), которые используются в магазине Bellussi. ком . пл печенье .
Мы не будем передавать ваши данные за пределы стран Европейской экономической зоны.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Различия, возникшие из-за настроек компьютера покупателя, то есть цвета и пропорций, не могут быть основанием для рекламации на купленный товар. Фотографии, представленные на сайте, предназначены исключительно для иллюстрации. Реальный внешний вид товара может отличаться от представленного на фотографиях. Содержимое Интернет-магазина Bellussi Group предназначено исключительно для информационных целей и не является коммерческим предложением по смыслу Гражданского кодекса, ст. 543. Вся информация о продукции, предлагаемой Интернет-магазином Bellussi Group, соответствует данным каталога производителей. Магазин Bellussi Group оставляет за собой право допускать любые ошибки и изменять цены на товары, представленные на сайте интернет-магазина. Интернет-магазин Bellussi Group не арендует оборудование для тестирования и по этой причине клиент не может отказаться от договора купли-продажи. По вопросам, не урегулированным указанным документом, применяются соответствующие положения Гражданского кодекса. Все упомянутые продукты и названия используются только в целях идентификации и могут быть зарегистрированными торговыми марками соответствующих владельцев. Размещая заказ, Покупатель принимает вышеуказанные правила. Веб-сайт оптимизирован для Internet Explorer версии 4.0 и выше и разрешений 800x600 и 1024x768.