Butikkregler

BUTIKKREGLEMENT/GENERELLE KOMMERSIELLE BETINGELSER FOR TRANSAKSJONER FRA LANGDURSTAND GJELDER FRA 01.09.2018

GENERELLE BESTEMMELSER

1. Denne forskriften definerer reglene og betingelsene for fjernsalg utført av Bellussi Group Sp. dyrehage .​ ligger på ul. Konstantynowska 34, 94-303 Łódź, innført i registeret over entreprenører i National Court Register som føres av District Court i Łódź, 20th Commercial Division of National Court Register under KRS-nummer: 0000153106, med NIP-nummer: 7627-12-0 -183 og REGON-nummer: 471295370 .
2. Salget skjer via Internett , per telefon og e-post, mellom den som legger inn bestillingen i nettbutikken, heretter kalt Kunden, og Bellussi Group Sp. dyrehage .​ heretter kalt selger.
3. Kunden (også kalt kjøperen) kan være enhver fysisk person, juridisk person eller organisasjonsenhet uten juridisk person, registrert i Bellussi Groups nettbutikk. Kjøper kan også foreta et kjøp i nettbutikken Bellussi Group uten å måtte registrere en konto i nettbutikken.
4. Hver kunde som kjøper produkter som tilbys av selgeren er forpliktet til å lese disse reglene.

TRANSAKSJONENS EMNE

1. Emnet for transaksjoner utført via sidene i nettbutikken er produktene som er oppført i tilbudet, presentert på nettstedet til Bellussi Group nettbutikk på tidspunktet for bestillingen. Prisene på alle produktene i butikkens tilbud er uttrykt i polske zloty (PLN), euro (EUR), dollar (USD) og pund (GBP) og inkluderer ikke mva. De oppgitte nettoprisene på produkter inkluderer ikke transportkostnader.
2. Alle produktene som tilbys av butikken er helt nye, fri for fysiske og juridiske mangler og har blitt lovlig introdusert til det polske markedet. Selger forbeholder seg også retten til å tilby brukte produkter, produkter med bruksmerker eller fra utstilling, som vil være passende merket og beskrevet i tilbudet.

PLASSERING AV BESTILLINGER

1. En bestilling kan legges inn av en voksen eller et firma.
2. Bestillinger kan gjøres via nettsiden (nettbutikk), ved hjelp av kontaktskjemaet samt på telefon og e-post.

a ) ved å bruke en brukerkonto - for dette formålet må du registrere en brukerkonto på Bellussi Groups nettsted og godta bestemmelsene i denne forskriften,
b ) uten behov for å ha en brukerkonto etter å ha akseptert denne forskriften.

1. Hver bestilling som er plassert hos Bellussi Group må bekreftes med et passende dokument som bekrefter utførelsen av bestillingen; kvittering eller faktura. Kun utstedelse av et salgsdokument bekrefter inngåelsen av salgskontrakten.
2. Hver kjøper i Bellussi Groups nettbutikk har mulighet til å foreta handlinger og bruke tjenester levert elektronisk:

a ) foreta kjøp i Bellussi Groups nettbutikk
b ) motta individuelle rabatter,
c ) deltakelse i kampanjer og konkurranser,
d ) gi meninger om produkter,

1. For å kjøpe produkter i Bellussi Groups nettbutikk, må du gjøre følgende:

a ) gjøre deg kjent med tilbudet om et gitt produkt,
b ) legg til en viss mengde produkt i handlekurven,
c ) velge leveringsmåte eller henting av produktet,
d ) velg betalingsmåte,
e ) velg type salgsdokument: faktura eller kvittering
f ) oppgi data for frakt av produktet.
g ) lese sammendraget av en gitt ordre,
h ) legg inn en bestilling ved å klikke på "Bekreft bestilling".

1. Som en del av kundens bruk av produktvurderingstjenesten i Bellussi Groups nettbutikk, kan ikke kunden legge ut ulovlig innhold, spesielt innhold som inneholder vulgarismer, oppfordring til vold eller hat, fremmer rasisme, krenker andre kunders eller tredjeparters verdighet. , i strid med allment aksepterte sosiale normer, utgjør en handling av urettferdig konkurranse, krenker opphavsrett eller industrielle rettigheter, som tar sikte på å markedsføre produkter og tjenester fra enheter som konkurrerer med selgeren eller som tar sikte på å referere til tilbud om produkter og tjenester fra slike enheter. I et slikt tilfelle har selgeren rett til å fjerne en slik mening eller modifisere den ved å hindre andre kunder eller tredjeparter i å få tilgang til deler av eller hele meningen som er i strid med dette regelverket.
2. Ved å legge inn en bestilling i Bellussi Groups nettbutikk, samtykker Kjøper til at Selger utsteder en faktura/kvittering salgsdokument i elektronisk form. Samtykke til å motta salgsdokumentet elektronisk er ensbetydende med å trekke seg fra å motta dokumentet(e) i papirform . Selger forbeholder seg imidlertid retten til å legge ved papirdokumenter til forsendelsen.
3. Ved å utstede og sende dokumenter i elektronisk form, garanterer Selger ektheten av deres opprinnelse.
4. Selgeren er ikke ansvarlig for uriktige data oppgitt av Kjøper i registreringsskjemaet eller ved bestilling av aktuelt for utstedelse av en MVA-faktura.
5. Hver faktura i elektronisk form vil bli levert til Kunder via e-post til adressene Kunden oppgir i registreringsskjemaet eller ved bestilling. En endring av Kundens e-postadresse krever melding til Selger skriftlig, elektronisk eller per e-post. Dersom Kunden unnlater å varsle Selger om endringen av e-postadresse, vil korrespondanse bli sendt til gjeldende e-postadresse og anses å ha blitt levert på riktig måte.
6. Kunden kan hente de bestilte produktene personlig på selgerens kontor, som ligger på: Konstantynowska 34a 94-303 Łódź.
7. Behandlingstiden for ordren regnes fra øyeblikket du oppnår positiv betalingsautorisasjon.

ENDRINGER I BESTILLINGER OG UTTAKELSE FRA SALGSAVTALEN

1. Selger forbeholder seg retten til å bekrefte hver bestilling som er plassert i Bellussi Groups nettbutikk ved å kontakte kjøperen på telefon eller e-post for bekreftelse og mulige forklaringer. Dersom bestillingen ikke kan bekreftes på grunn av Kjøpers feil (feil telefonnummer og/eller e-postadresse), kanselleres bestillingen innen 48 timer.
2. En forbruker som har inngått en fjernsalgsavtale eller en avtale utenfor fast eiendom har rett til å angre fra denne uten å oppgi grunn innen 14 dager.
3. Kjøper som er forbruker har rett til å heve avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Fristen for å trekke seg fra kontrakten utløper etter 14 dager fra datoen da Kunden kom i besittelse av varen. Dersom kontrakten omfatter mange varer som leveres separat, i partier eller i deler, utløper fristen for å trekke seg fra kontrakten etter 14 dager fra datoen da Kunden kom i besittelse av den siste av varene (når det gjelder varer) leveres separat), eller etter 14 dager fra datoen da Kunden kom i besittelse av siste parti eller del (når det gjelder varer levert i partier eller deler).
   For å utøve retten til å trekke seg fra kontrakten, må Kunden informere Selger om sin beslutning om å trekke seg fra kontrakten ved hjelp av en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller e-post). Brevet bør inneholde kjøpsdokumentnummeret og data som ble oppgitt ved bestilling for verifiseringsformål.
   Kunden kan bruke prøveuttaksskjemaet (tilgjengelig i dokumentene for nedlasting), men dette er ikke obligatorisk. For å overholde fristen for å si opp kontrakten, må du sende informasjon om utøvelse av din rett til å angre kontrakten før fristen for å si opp kontrakten utløper.
4. Ved heving fra kontrakten skal Kunden motta refusjon fra Selger av alle betalinger, inkludert kostnadene ved levering av varene (bortsett fra tilleggskostnader som følge av den leveringsmetoden Kunden har valgt annet enn den billigste standardleveringsmetoden tilbudt av selger), umiddelbart og senest 14 dager fra datoen da selgeren ble informert av kunden om utøvelse av retten til å trekke seg fra kontrakten. Selgeren vil refundere betalingen med de samme betalingsmetodene som ble brukt av kunden i den opprinnelige transaksjonen, med mindre kunden uttrykkelig har samtykket til en annen løsning. Kunden vil ikke pådra seg gebyrer i forbindelse med denne returen. Selgeren kan holde tilbake refusjonen til han mottar varen eller inntil han får bevis på returen.
5. Varen skal returneres eller overføres umiddelbart og senest 14 dager fra den datoen da Kunden informerte Selger om å trekke seg fra kontrakten. Fristen er overholdt dersom Kunden returnerer varen før 14-dagersfristen utløper.
6. Kunden er forpliktet til å bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.
7. Kunden er kun ansvarlig for reduksjon i varens verdi som følge av bruk på annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
8. Retten til å angre fra en fjernavtale gjelder ikke for kontrakter:

a ) for levering av tjenester, hvis gründeren fullt ut har utført tjenesten med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren, som ble informert før levering av tjenester om at etter at gründeren har levert tjenesten, vil han miste retten til å trekke seg fra tjenesten. kontrakt;
b ) hvor gjenstanden for tjenesten er en ikke-prefabrikkert gjenstand, produsert i henhold til forbrukerens spesifikasjoner eller tjener for å dekke hans individuelle behov;
c) hvor gjenstanden for tjenesten er en vare som forringes raskt eller har kort holdbarhet;
d) hvor gjenstanden for tjenesten er gjenstander som etter levering, på grunn av sin natur, er uadskillelig forbundet med andre gjenstander;
e) der forbrukeren uttrykkelig har bedt gründeren om å komme til ham for akutt reparasjon eller vedlikehold; hvis gründeren i tillegg leverer andre tjenester enn de som forbrukeren ber om, eller leverer andre gjenstander enn reservedeler som er nødvendige for reparasjon eller vedlikehold, har forbrukeren rett til å trekke seg fra kontrakten i forhold til tilleggstjenester eller gjenstander;
f ) avsluttet ved offentlig auksjon;
g ) for levering av digitalt innhold som ikke er registrert på et håndgripelig medium, hvis ytelsen av tjenesten begynte med forbrukerens uttrykkelige samtykke før fristen for å trekke seg fra kontrakten utløper og etter at gründeren informerte ham om tapet av retten å trekke seg fra kontrakten.

Bestemmelser i art. 27 i lov av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter gjelder ikke for handel mellom selskaper.
Når det gjelder kunder utenfor EU, kan retur av varer være umulig og økonomisk uberettiget på grunn av formaliteter og mulige tollgebyrer. Vurder derfor kjøpene dine nøye.
Angreskjemaet som Kunden kan benytte er også inkludert i vedlegg nr. 2 til lov om forbrukerrettigheter av 30. mai 2014 (Lovtidsskrift av 2014, pkt. 827).

BETALINGSMETODE

1. Betaling for bestillingen kan gjøres på en av følgende måter:

a ) Kontanter ved mottak av varene, inkludert oppkrav ved mottak av forsendelsen fra transportøren;
b ) Ved overføring før levering av varer til Bellussi Groups bankkonto (forskuddsbetaling)
c ) Gjennom det elektroniske betalingssystemet (avregning av kort- og e-overføringstransaksjoner utføres via Przelewy24.pl og Paynow ) .

1. Ved kommersielle transaksjoner mellom selskaper er det mulig å etablere andre, individuelle betalingsbetingelser.
2. nettbaserte betalingstjenester for kortbetalinger er Blue Media SA
3. De tilgjengelige betalingsmåtene er:
   • Visa
   • Via Electron
   • Mastercard
   • MasterCard Electronic
   • Maestro

LEVERING AV PRODUKTER

1. Levering av bestillinger i Bellussi Groups nettbutikk skjer innenfor EUs territorium.
2. Bestillingsgjennomføringstiden overstiger vanligvis ikke 2 virkedager. Hvis du venter på betaling, kan behandlingstiden forlenges med tiden som trengs for å godkjenne betalingen. Et unntak kan være bestillinger for varer som for øyeblikket ikke er tilgjengelige. I dette tilfellet kan fullføringsdatoen forlenges, i så fall vil Selger umiddelbart informere Kjøper om dette.
3. Leveringskostnaden bestemmes av prislisten til budfirmaet som leverer varene og avhenger av leveringsmetoden valgt av bestilleren. Alle leveringskostnader er oppført i fanen for levering og betalinger og beregnes på det siste stadiet av bestillingen.

KLAGER OG GARANTI

1. Ved mottak av varene plikter Kjøper å kontrollere forsendelsen. Eventuelle skader bør rapporteres til kureren umiddelbart og Bellussi Groups kundeserviceavdeling bør kontaktes . Grunnlaget for en klage er oppdagelse av skade og utarbeidelse av en hensiktsmessig rapport.
2. Bellussi Group Sp. dyrehage .​ heretter referert til som garantisten, erklærer at varene som tilbys i butikken er fri for fysiske defekter og gir en garanti for dem på vilkårene og i den utstrekning som er spesifisert nedenfor:
3. Garantiperioden er 12 måneder fra kjøpsdatoen av enheten, dvs. leveringsdato eller personlig henting.
4. Garantien gis til kjøperen, heretter referert til som den autoriserte personen, og er gyldig innenfor EUs territorium.
5. Garantien dekker feil som viser seg i garantiperioden mens enheten er i bruk og er et resultat av produksjonsfeil.
6. Den påklagede enheten må leveres sammen med et korrekt utfylt garantikort, en kopi av kjøpsbeviset og en detaljert beskrivelse av defekten sammen med informasjon om omstendighetene rundt dens opptreden, for egen regning, til adressen oppgitt nedenfor, etter kontakte Bellussi salgsavdeling .
7. I henhold til Civil Code er selgeren ansvarlig under garantien for produktfeil. Derfor er varer som selges i vår butikk dekket av garanti, i samsvar med bestemmelsene i Civil Code.
8. Butikken forbeholder seg retten til å vurdere klagen innen 14 dager fra datoen for mottak av klagen.
9. Den autoriserte personen er forpliktet til å sikre og pakke enheten nøye under transport.
10. Garantien forplikter seg til å fjerne feil uten kostnad umiddelbart, og senest innen 14 virkedager fra datoen for levering av enheten til adressen til Bellussi Group Sp. dyrehage .​ Garantireparasjoner inkluderer utskifting eller reparasjon av fabrikkdefekte deler. Garantireparasjon inkluderer ikke erstatning av varene med en ny. Dersom en reservedel som er nødvendig for å utføre en garantireparasjon må importeres fra utlandet, kan reparasjonsfristen forlenges, noe som garantisten forplikter seg til umiddelbart å informere Autorisert Person om. Enheten som er reparert under garantien, vil bli sendt tilbake på bekostning av garantisten til adressen angitt av den autoriserte personen i republikken Polens territorium. Kostnadene ved å returnere enheten reparert under garantien til en annen adresse enn Polens territorium bæres av den autoriserte personen.
11. Garantien er ikke ansvarlig for skade på enheten som følge av:

a ) feil bruk eller bruk som er i strid med brukerhåndboken
b ) mekaniske, termiske eller kjemiske skader som oppstår under transport av enheten, som er et resultat av feil sikring av enheten under transport, forårsaket av handling fra den autoriserte personen eller hans uaktsomhet, som følge av påvirkning av ytre krefter eller inntrenging av smuss eller fremmedlegemer inn i enheten
c ) installasjon som er feil eller inkonsistent med bruksanvisningen
d ) installasjon utført av uautoriserte personer
e ) sedimenter som utfelles fra brukt vann
f ) inngrep fra uautorisert service, uautoriserte reparasjoner, modifikasjoner og designendringer
g ) feil elektrisk installasjon, skade på strømnettet, upassende spenning eller lynnedslag
h ) bruk av upassende reservedeler

12. Garantien dekker ikke:

a ) driftsaktiviteter som brukeren er forpliktet til å utføre på egen hånd og for egen regning, for eksempel installasjon og tilkobling av utstyr, opplæring, vedlikehold og renhold.
b ) deler som, hvis enheten brukes i samsvar med anbefalingene i brukerhåndboken, er gjenstand for normal slitasje før utløpet av garantiperioden (f.eks. varmeovner, pakninger, sikringer, lamper, pærer) og deres utskifting.
c ) elektriske og elektroniske deler.

13. Bellussi Group Sp. dyrehage .​ er ikke ansvarlig for skade på personer eller eiendom som følge av feil på enheten eller tvungen avbrudd i bruken. For kommersielle transaksjoner mellom selskaper er reglene for reklamasjoner og garantier spesifisert i de generelle kommersielle vilkårene for distributører og/eller en avtale inngått mellom selskapene gjennom individuelle ordninger.

PERSONVERN

Dine personopplysninger behandles av oss i samsvar med EU-parlamentets og rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike data, og oppheving av direktiv 95/46 /EF ( OJ EU.L nr. 119, side 1) (heretter også: "GDPR") og personopplysningsloven.

Administratoren for dine personopplysninger er:
Bellussi Group aksjeselskap, ul. Konstantynowska 34, 94-303 Łódź

Du har rett til å få tilgang til dataene dine, få en kopi, be om overføring og korrigere dem når som helst.
samtykke til databehandling når som helst .
Hvis du mener at dataene dine blir behandlet feil, har du rett til å protestere og klage til presidenten for personvernkontoret.
Korrespondanse angående personopplysninger skal sendes til : bellussi@bellussi.com.pl , skriftlig. på ovenstående Administratoradresse eller via kontaktskjema på nettsiden.

Som administrator av dine personlige data :

1. Vi behandler det bare i den grad du samtykker til det eller i den grad det kreves av loven.
2. Vi behandler dataene dine spesielt med det formål å: inngå og utføre en kontrakt, vurdere klager og returer, og sende deg kommersiell og markedsføringsinformasjon om Bellussi-butikken. com . pl , for å presentere deg annonser, for å svare på spørsmålene dine og for å forsvare seg mot krav, regnskaps- og skatteformål.
3. Vi behandler følgende kategorier av data:

a ) navn, etternavn, e-postadresse, adresse, telefonnummer - for å inngå og utføre kontrakten
b ) navn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer, kjøpshistorikk - for markedsføringsformål

1. Korrespondanse mellom oss knyttet til inngåelse og gjennomføring av kontrakten lagres med det formål å inngå og utføre kontrakten, vurdere klager eller returer, samt for å løse eventuelle tvister. Vi behandler ikke e-postadressen din som følge av korrespondanse for andre formål enn kommunikasjon for å fullføre søknaden.
2. Vi deler ikke dataene dine med andre administratorer.
3. Vi behandler ikke spesielle kategorier av data.
4. Vi gjør ikke muligheten for å inngå kontrakt betinget av samtykke til behandling av personopplysninger. Deretter brukes personopplysninger kun til operasjoner knyttet til kontraktens gjenstand, for eksempel utstedelse av en faktura.
5. Vi bruker passende organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte dataene dine mot utlevering til uautoriserte personer.
6. Vi vil behandle dine personopplysninger i en periode på 5 år fra datoen for samtykket, med mindre samtykket trekkes tilbake før denne perioden.
7. Du har rett til å få tilgang til dataene dine, slette dem og rette dem når som helst.
8. samtykke til databehandling når som helst .
9. Du har rett til å motta dataene dine i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format og til å be om at de sendes til en annen administrator.
10. Hvis du mener at dataene dine blir behandlet feil, har du rett til å protestere og klage til presidenten for personvernkontoret.
11. Korrespondanse angående personopplysninger skal sendes til : bellussi@bellussi.com.pl eller skriftlig til den ovennevnte adressen. Administratorens adresse
12. Hvis du har en konto i butikken vår, kan vi slette den på din forespørsel når som helst.
13. Vi profilerer dataene dine ved å matche markedsføringsinformasjonen som sendes til deg med dine kjøp og dine aktiviteter på vår butikks nettside. Du kan protestere mot slik behandling av dataene dine når som helst ved å skrive til oss på : bellussi@bellussi.com.pl eller skriftlig til den ovennevnte adressen. Administratorens adresse
14. I forbindelse med gjennomføringen av salgskontrakten som er inngått mellom oss, vil vi behandle opplysningene dine kun i den grad det er nødvendig for gjennomføringen i en periode på inntil 6 måneder fra utløpet av foreldelsesfristen for krav som oppstår fra salgskontrakten.
15. For markedsføringsformål bruker vi tjenestene til tredjeparter (f.eks. Google) som brukes i Bellussi-butikken. com . pl cookies .
16. Vi vil ikke overføre dataene dine utenfor landene i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

SLUTTBESTEMMELSER

Forskjeller som følge av kundens datamaskininnstillinger, det vil si farge og proporsjoner, kan ikke være grunnlag for reklamasjon på de kjøpte varene. Bildene som presenteres på nettstedet er kun for illustrasjonsformål. Det faktiske utseendet på varene kan avvike fra det som vises på bildene. Innholdet i Bellussi Groups nettbutikk er kun til informasjonsformål og utgjør ikke et kommersielt tilbud i henhold til Civil Code, Art. 543. All informasjon om produktene som tilbys av Bellussi Groups nettbutikk er i samsvar med produsentenes katalogdata. Bellussi Group -butikken forbeholder seg retten til å gjøre eventuelle feil og endre prisene på varer som presenteres på nettbutikkens nettside. Bellussi Groups nettbutikk leier ikke utstyr for testing og av denne grunn kan kunden ikke trekke seg fra kjøpekontrakten. I saker som ikke er regulert av dokumentet ovenfor, skal de relevante bestemmelsene i Civil Code gjelde. Alle produktene og navnene som er nevnt, brukes kun for identifikasjonsformål og kan være registrerte varemerker for deres respektive eiere. Ved å legge inn en bestilling aksepterer kjøperen ovennevnte forskrifter. Nettstedet er optimalisert for Internet Explorer versjon 4.0 og nyere, og oppløsninger på 800x600 og 1024x768